Treuhand mit Herz

Was Treuhand mit Herz ist

Treuhand mit Herz GmbH sitzt an zwei Standorten: Winterthur (Barbara-Reinhart-Strasse 10, 8404 Winterthur) und Rafz (Bahnhofstrasse 88, 8197 Rafz), beide im Kanton Zürich. Das Büro positioniert sich als Treuhandfirma mit einem starken Team-Fokus. Die Philosophie der Firma unterscheidet sich bewusst von grösseren Büros: Hier arbeiten nicht bloss Angestellte, sondern Menschen, die ihre Persönlichkeit, ihr Wissen und ihr Können bei der Arbeit einbringen. Der Leitspruch der Firma lautet: "Bei Treuhand mit Herz sitzen wir am runden Tisch: Wir kommunizieren auf Augenhöhe miteinander. Klar und offen."

Die Geschäftsführung wird von zwei Partnern geleitet, die jeweils unterschiedliche Schwerpunkte bringen. Marco Gartwyl ist Co-Geschäftsführer mit einem eidgenössischen Fachausweis im Bereich Finanz- und Rechnungswesen. Benjamin Bolli ist ebenfalls Co-Geschäftsführer, mit zusätzlichen Qualifikationen: ein Fachausweis als Treuhänder mit eidgenössischem Ausweis, ein Bachelor of Science in Wirtschaftsrecht und ein Master of Science in Business Administration. Die beiden leiten ein Team von zehn Personen an zwei Standorten.

Wofür man Treuhand mit Herz beizieht

Die Firma begleitet Mandate über ein breites Angebot. Buchhaltung für KMU ist ein Kernbereich. Payroll Service umfasst Lohnverarbeitung, ein Bereich, der für Betriebe mit Angestellten zentral ist. Firmengründung ist ein dediziertes Angebot für Start-ups und neue Unternehmer. Steuererklärung und Steuerberatung werden sowohl für Firmen als auch für Privatpersonen angeboten. Die Website nennt auch spezialisierte Angebote für Senioren, für Spitex-Kunden und für Privatpersonen mit besonderen Bedürfnissen. Ein Fokus liegt auf der persönlichen Betreuung: Die Website betont, dass die Zusammenarbeit "persönlich und individuell" ist und dass Kunden als Partner verstanden werden, "die wir begleiten und weiterbringen".

Das Besondere an diesem Büro ist die Betonung der Teamkultur. Die Website stellt jedes Mitglied einzeln vor, mit Namen, Titel, einem Zitat und einer kurzen Beschreibung ihrer Arbeitsweise. Das signalisiert, dass nicht eine anonyme "Buchhaltung" erfolgt, sondern dass konkrete Menschen hinter den Mandaten stehen. Ein Sachbearbeiter berichtet etwa: "Besonders gern kümmere ich mich um kleinere Betriebe. Wenn ich innert eines Nachmittages sämtliche offenen Aufgaben eines Betriebs erledigen kann, dann gehe ich zufrieden nach Hause." Ein anderer: "Ich liebe die Buchhaltung, denn am Schluss muss es immer aufgehen. Egal, wie kompliziert es ist, gemeinsam finden wir immer eine Lösung." Diese Ausrichtung spricht Mandanten an, die nicht abstrakt mit einer Firma, sondern konkret mit Menschen arbeiten möchten.

Allerdings gibt es einen wichtigen Hinweis: Die Website teilt mit, dass die Aufnahme neuer Kunden vorübergehend ausgesetzt ist. Der Wortlaut lautet: "Aktuell fokussieren wir uns darauf, Ihnen weiterhin erstklassigen Service zu bieten. Die Aufnahme neuer Kunden ist vorübergehend ausgesetzt." Dies bedeutet, dass interessierte Unternehmen nicht sofort ein neues Mandat starten können. Ob und wann die Aufnahme wieder erfolgt, wird auf der Website nicht gesagt. Ein Anruf oder eine E-Mail kann klären, ob eine Aufnahme in nächster Zeit möglich ist.

Die Leistungen, das Team und die Ausstattung

Die Seite nennt diese Dienstleistungsbereiche wörtlich: Buchhaltung für KMU, Payroll Service, Steuererklärung, Steuerberatung, Firmengründung, und spezialisierte Angebote für Private, Start-ups, Senioren und Spitex. Das Büro hat also ein breit aufgestelltes Angebot. Der Fokus auf Spitex ist bemerkenswert: Das sind Organisationen, die ambulante Pflege und Betreuung erbringen, und solche Kunden haben besondere Anforderungen in der Lohnbuchhaltung und in der Sozialversicherungsabrechnung.

Das Team ist detailliert auf der Website aufgelistet. Im Standort Winterthur arbeiten sieben Personen: Céline Gartwyl (Sachbearbeiterin Treuhand, Rechnungswesen, edupool.ch Zertifikat), Susanne Eberhart-Dürst (Sachbearbeiterin Treuhand, Rechnungswesen, arbeitet zwei Tage pro Woche), Franziska Grob (Sachbearbeiterin Treuhand, Bachelor of Science in Informatik), Ulrich Akeret (Sachbearbeiter Treuhand, langjährige Weiterbildung), Jacqueline Meier (Mandatsleiterin Treuhand, Fachfrau Finanz- und Rechnungswesen mit eidgenössischem Fachausweis), Regula Betschart (Kundenbetreuerin Treuhand, SB Rechnungswesen, Personalassistentin HRSE), und Muriel Gut (Kundenbetreuerin Treuhand, Bachelor of Science in Business Administration). Im Standort Rafz arbeiten drei weitere Personen: Tabea Klauser-Schwarz (Kundenbetreuerin Treuhand, Steuerfachfrau), Kathrin Urich (Mandatsleiterin Treuhand, Fachfrau Finanz- und Rechnungswesen mit eidgenössischem Fachausweis) und Anita Willener (Kundenbetreuerin Treuhand, SB Personalwesen edupool.ch, SB Treuhand AKAD). Ein grosser Teil des Teams hat formale Abschlüsse oder Zertifikate aus anerkannten Institutionen.

Zu Sprachen oder eingesetzter Software enthält die Website keine Angaben. Die Kontaktdaten sind +41 52 511 56 77 für Winterthur und +41 52 551 50 00 für Rafz, sowie info@treuhandmitherz.ch. Der Einstieg in ein neues Mandat erfolgt nach Aussage der Website durch einen kostenlosen Ersttermin, bei dem die Bedürfnisse geklärt und aufgezeigt wird, wie die Firma helfen kann.

Was die Website offenlässt

Die Website nennt keine Stundensätze, keine Pauschalhonorar und keine Mindestmandatsvolumen. Wer rechnen will, muss zum Ersttermin. Das ist typisch für Schweizer Treuhandbüros, und auch dieses Büro publiziert keine Preislisten.

Es wird nicht gesagt, wie viele Mandate das Büro jeweils pro Person bearbeitet, wie lange ein typisches KMU-Mandat dauert oder welche Grösse von Unternehmen die Firma bevorzugt. Ein Einzelunternehmer fragt sich, ob er genauso gut bedient wird wie eine GmbH mit fünf Angestellten. Das wird nicht beantwortet. Auch ist nicht ersichtlich, wie schnell das Büro antwortet oder wie die Abstimmung mit dem Mandanten abläuft. Arbeitet man monatlich zusammen, oder nur bei der Jahresabschlussrechnungs?

Es gibt keine Angaben zu Revisionen oder Wirtschaftsprüfungen. Auch wenn das Büro dediziert Lohnverarbeitung anbietet, wird nicht gesagt, ab welcher Anzahl von Angestellten das Mandat sinnvoll wird, oder ob Ein-Personen-Unternehmen mit Angestellten auch betreut werden. Schliesslich: Die Website sagt, dass neue Kunden nicht aufgenommen werden, aber es bleibt völlig offen, wann sich das ändert.

Für wen Treuhand mit Herz passt und für wen nicht

Treuhand mit Herz ist gut geeignet für kleine und mittlere Unternehmen im Kanton Zürich, speziell im Umfeld Winterthur und Rafz. Die Betonung der Teamkultur und der persönlichen Betreuung spricht für Unternehmer, die eine Beziehung zu ihrem Treuhandbüro aufbauen möchten. Wer mit konkreten Menschen arbeiten will und nicht von einer Automation einfach eine Rechnung erhält, ist hier richtig.

Start-ups sind als explizite Zielgruppe erwähnt, also Neugründungen mit wenigen Angestellten. Auch Privatpersonen mit Nebeneinnahmen oder komplexeren Steuererklärungen können hier ein passendes Angebot finden.

Für wen passt es nicht? Wer JETZT ein neues Mandat starten will, kann das nicht, denn die Aufnahme neuer Kunden ist momentan ausgesetzt. Wer eine umfassende Revisionstätigkeit braucht, wird kein Angebot sehen; das Büro nennt Wirtschaftsprüfung nicht. Wer Englisch oder Französisch als Arbeitssprache braucht, wird keine Information finden, also sollte man anrufen. Betriebe mit mehr als 50 Angestellten könnten bei einem grösseren Büro besser aufgehoben sein, da die Treuhand mit Herz ein kleineres Haus ist.

Spitex-Organisationen und Organisationen im Sozialbereich sind explizit genannt, also ein spezialisiertes Angebot. Für Senioren gibt es ebenfalls ein erwähntes Angebot, etwa für Privatpersonen, die ihre Steuererklärung vereinfachen möchten. Diese Positionierung ist ungewöhnlich und signalisiert, dass das Büro sich auch um etwas spezialisiert hat, das über reine Buchhaltung hinausgeht.