IT3 Immobilien & Treuhand

Was die Firma ist

IT3 Immobilien & Treuhand ist eine inhabergeführte Immobiliengesellschaft der Ostschweiz und Zürichs. Sie unterhält drei Niederlassungen in Schaffhausen (gegründet 2002), St. Gallen (seit 2009) und Zürich (seit 2012), eine gestaffelte Expansion über zehn Jahre, die zeigt, dass das Unternehmen sukzessive und strategisch wächst. Die Website beschreibt IT3 als "die grösste inhabergeführte Immobiliengesellschaft der Ostschweiz", eine bewusste Differenzierung zu anonymeren Makler-Netzwerken und Franchisenehmer-Strukturen. Das Unternehmen beschäftigt rund 80 Mitarbeitende, eine substantielle Grösse zwischen einem Boutique-Büro mit einer Handvoll Leuten und den Grosskonzernen oder Makler-Netzwerken. Die inhabergeführte Struktur bedeutet, dass eine oder wenige Personen das Unternehmen leiten und damit die Qualitätskontrolle direkt steuern, statt dass mehrere Managementebenen und Abteilungsleiter zwischen Entscheidungsträgern und den Kunden oder Mietern stehen. Die Website unterstreicht die lokale Verankerung explizit: "Dank eines hervorragenden Beziehungsnetzes sind die Mitarbeitenden bestens in den jeweiligen Regionen verankert. Auch das ist eine Stärke des inhabergeführten Unternehmens." Das ist eine bewusste Positionierung gegen nationale Makler-Ketten.

Wofür man sie beizieht

IT3 adressiert vier Kundengruppen: private Immobilienverkäufer, Käufer von Wohn- oder Geschäftsimmobilien, Vermieter und Liegenschaftsbesitzer. Die Website nennt systematisch fünf Dienstleistungssparten. Beim Immobilienverkauf bietet IT3 eine "Gratis Online-Schätzung" als digitales Selbstbedienungstool und danach unverbindliche vor-Ort-Bewertungen durch Fachleute, gefolgt von Vermarktung und Vermittlung zum Verkauf. Bei der Vermietung betreut die Firma die "Erstvermietung" neuer Bauprojekte mit Marketingleistung, Mieterauswahl und Vertragsverwaltung wie auch "Wiedervermietung" bestehender Liegenschaften zur Minimierung von Leerständen.

Das Kerngeschäft ist die laufende Liegenschaftsverwaltung: IT3 betreut Mietliegenschaften und Stockwerkeigentum, führt "Liegenschaftsbuchhaltungen" und erstellt "Liegenschafts- und Nebenkostenabrechnungen" (Nebenkosten sind Heiz-, Wasser-, Versicherungskosten). Sie handhabt den täglichen operativen Betrieb mit Vermietungsgesprächen, Mietvertragsverwaltung, Anfragen und Problemen von Mietern, regelmässigen Mietinkasso und bei Bedarf rechtliche Schritte gegen säumige Zahler. Spezielle Leistungen sind "Wohnungsabnahmen" (Inspektionen und Dokumentation beim Auszug mit dem Fokus auf Schadensfeststellung) und "Liegenschaftsschätzungen" (Marktwertermittlung). Unter dem Punkt "Treuhand" lädt die Website auch "Beratung" an, ohne Details zu nennen.

Ein praktisches Angebot ist das Online-Portal für Mieter, das Schadensmeldungen, Anfragen zu Regeln (wie Heimtierhaltung oder Untermiete) und Formulareinreichungen erlaubt, ohne dass Mieter Bürozeiten abwarten oder anrufen müssen. Zur Stockwerkeigentum-Verwaltung erklärt die Website die Anforderungen: "Die Verwaltung von Stockwerkeigentum setzt sowohl profunde Kenntnis der gesetzlichen und reglementarischen Vorgaben wie auch Sozialkompetenz voraus. Das nötige Fingerspitzengefühl trägt dabei oft zu einer gut funktionierenden und harmonischen Gemeinschaft bei."

Die Belege von der Seite

Die Website nennt konkrete Gründungsjahre: "In Schaffhausen schlug 2002 die Geburtstunde von IT3", "Seit 2009 ist die IT3 auch in St. Gallen für ihre Kunden da", "2012 gründete IT3 hier ihren Standort" (in Zürich). Sie charakterisiert IT3 als "grösste inhabergeführte Immobiliengesellschaft der Ostschweiz" und nennt explizit "rund 80 Mitarbeitende". Diese Grösse wird mehrfach thematisiert: "Mit vollem Einsatz bei der Sache: IT3 beschäftigt rund 80 Mitarbeitende. Was jeden von ihnen auszeichnet? Sie stehen wie ihre Kunden mitten im Leben, bringen wertvolle Erfahrungen aus unterschiedlichsten Bereichen mit und verstehen darum die Herausforderungen und Anliegen ihres Berufes."

Unter den Dienstleistungen listet die Seite systematisch auf: "Immobilienverkauf", "Erstvermietung", "Wiedervermietung", "Bewirtschaftung von Mietliegenschaften", "Bewirtschaftung von Stockwerkeigentum", "Mieterservice" sowie unter Beratung einen Punkt "Treuhand". Zu den konkreten Bewirtschaftungsaufgaben sagt die Website: "Verwaltung und Vermietungen von Wohn- und Geschäftsräumen", "Führen der Liegenschaftsbuchhaltungen", "Erstellen der Liegenschafts- und Nebenkostenabrechnungen", "Verwaltung der Mietverhältnisse", "Wohnungsabnahmen", "Abwicklung der Mietinkasso", "Liegenschaftsverkauf", "Liegenschaftsschätzungen".

Das Selbstverständnis lautet: "Seit mehr als zwei Jahrzehnten steht IT3 für Professionalität, Engagement und Herz." Die Website nennt die drei Bürostandorte und ihren zeitlichen Aufbau mit expliziten Angaben. Kundenaussagen in einem breiten Testimonial-Bereich loben durchgehend Zuverlässigkeit, Geschwindigkeit und Kontinuität: "Alles wird klar kommuniziert, es ist ehrlich und vertrauenswürdig", "schnelle Reaktionsgeschwindigkeit", "speditiv und zuverlässig", "Kontinuität bezüglich Firmenführung, Ansprechpartner, Kultur und Qualität". Ein Kundenkommentar hebt die ganzheitliche Verwaltung hervor: "IT3 betreut für uns ganzheitlich die Liegenschaften in der Schaffhauser Altstadt." Andere loben die Disponibilität: "Die Mitarbeiter sind zu 100 Prozent zuverlässig und das Preis-Leistungsverhältnis ist gut."

Was die Seite offenlässt

Die Website veröffentlicht keine Gebührenmodelle und keine Honorarsätze. Sie nennt nicht, wie viel die Verwaltung einer Liegenschaft pro Jahr kostet, ob es eine Pauschalgebühr, eine Provision auf Mieteinnahmen (beispielsweise 8 Prozent) oder einen festen Pauschalbetrag pro Objekt und Monat gibt. Sie gibt keine Makler-Provisionen an, die beim Immobilienverkauf fällig werden. Es wird nicht transparent gemacht, ob eine erste Beratung kostet oder unverbindlich und kostenlos ist, was potentielle Neukunden vor dem Gespräch abschrecken könnte.

Es fehlen Informationen zu Software und Systemen, die IT3 für die Verwaltung einsetzt, etwa ob die Firma Abacus, Bexio oder andere Softwarelösungen nutzt, die viele Liegenschaftsverwalter standardmässig einsetzen. Es werden keine Berufs- oder Fachausweise der Mitarbeitenden benannt, etwa ob Buchhalter das eidgenössische Diplom haben oder ob Revisions-Experten registriert sind. Sprachkenntnisse des Teams werden nicht aufgelistet und nicht klar gemacht, ob die Firma französischsprachige oder italienischsprachige Mieter und Eigentümer bedient, ein Punkt, der für eine Ostschweiz-Firma relevant wäre.

Die Website enthält keine konkreten Fallbeispiele abgeschlossener Mandate und keine Anzahl der Liegenschaften, die IT3 derzeit verwaltet. Es gibt keine Angaben zu Verfügbarkeit ausserhalb normaler Bürozeiten, etwa ob ein Notfalldienst rund um die Uhr erreichbar ist oder nur zu bestimmten Zeiten. Durchschnittliche Reaktionszeiten auf Anfragen werden nicht angegeben.

Für wen sie passt und für wen nicht

IT3 passt ausgezeichnet zu Liegenschaftsbesitzern und Investoren in der Ostschweiz (Schaffhausen, St. Gallen) und Zürich, die ihre Liegenschaften laufend und kompetent verwaltet wissen wollen und dabei einen persönlichen Ansprechpartner schätzen, nicht bloss eine Telefonnummer zu einer anonymen Verwaltung. Sie passt zu privaten Hausverkäufern, die ihre Immobilie professionell vermarktet sehen möchten mit lokaler Käufer- und Marktkenntnis, und zu Käufern, die von dieser Marktkenntnis profitieren.

Besitzer von Stockwerkeigentum, die sachkundige Verwaltung ihrer Eigentümergemeinschaft und klare Kommunikation mit Mietern benötigen, sind ein ideales Profil. Multi-Property-Besitzer und Liegenschaftsgesellschaften, die mehrere Mietliegenschaften unter einem Dach zentral verwalten lassen möchten, sparen durch Konsolidierung Koordination. Die Grösse mit 80 Mitarbeitenden macht IT3 gross genug für Spezialisierung und spezialisierte Teams, aber immer noch persönlich genug für kontinuierliche Beziehungen zwischen Eigentümer und Sachbearbeiter.

Sie passt weniger zu Immobilienbesitzern ausserhalb der drei Büroregionen (Schaffhausen, St. Gallen, Zürich), da die tiefe regionale Verankerung die Kernstärke ist und der Mehrwert davon abhängt. Wer ausschliesslich einen Makler für einen Einzelverkauf braucht oder nur eine Steuerberatung auf einmal und nicht die laufende Liegenschaftsverwaltung, könnte einen reinen Spezialisten bevorzugen. Und wer vor Vertragsabschluss detaillierte Gebührentransparenz und eine schriftliche Gebührenordnung braucht, wird auf dieser Website nicht fündig und sollte vorab klären, wie die Firma ihre Leistungen kalkuliert und strukturiert.